REVIEW EBOOK IT SERVICE MANAGEMENT






        Buku ini di buat oleh para ahli IT yang terkemuka dan terkenal di dunia yaitu Ernest Brewster, Richard Griffiths, Aiden Lawes, dan John Sansbury. Buku ini di beri judul  " IT Service Management". Buku ini berisi tentang persoalan suatu proses  manajemen yang mengandalkan layanan TI dan memberikan panduan kepada pengimplementasian ITSM tentang bagaimana mengoperasikan layanan TI.         

        Pada dasar nya buku ini memberikan kepada kita panduan bagaimana cara memaanfaat dengan cermat dan kreativ untuk menggunakan layanan TI terhadap proses manajemen yg terjadi di suatu perusahaan agar mencapai suatu tujuan yang di harapkan oleh perusahaan tersebut. Memiliki kinerja yang lebih baik agar meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan juga di nilai dengan penggunaan layanan TI efektif dan efisien. Memberikan panduan pemeliharaan suatu kualitas layanan dari proses pengoperasian nya agar tetap efektif. Selain itu buku ini juga menjelaskan siklus hidup layanan dan beberapa konsep kunci ITIL (Information Technology Infrastucture Library), inti ITIL, model manajemen layanan ITIL, dan Konsep utamanya .

        Untuk para pembaca buku ini sangatlah bermanfaat untuk mereka yang ingin belajar yang bersangkutan dengan manajemen layanan informasi dan menjadi referensi bagi siapa pun yang ingin menambah wawasan di bidang ilmu teknologi informasi, namun buku ini di tulis menggunakan bahasa inggris maka jika kita yang belum memiliki kemampuan bahasa inggris yang cukup akan sulit untuk membaca nya. Mungkin jika buku ini ada yg versi bahasa indonesia nya jadi lebih baik bagi kita yg belum memiliki kemampuan bahasa inggris yang cukup.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

STRUKTUR ORGANISASI PT PAL INDONESIA (PERSERO)

Gambar
COMPANY PROFILE PT PAL Indonesia (Persero) merupakan perusahaan galangan kapal terbesar di Indonesia. Kami memiliki keunggulan bisnis pada kapabilitas Pembangunan dan rancang-bangun Kapal Perang dan Kapal Niaga; Pembangunan dan Maintenance, Repair, dan Overhaul (MRO) Kapal Selam; Maintenance, Repair, dan Overhaul Kapal Perang, Kapal Niaga, dan produk-produk kemaritiman; General Engineering produk Energi dan Elektrifikasi; dan Technology Development. Cikal bakal PT PAL Indonesia (Persero) dimulai sejak berdirinya Marine Establishment (ME) yang diresmikan oleh Pemerintah Belanda pada tahun 1939. Setelah kemerdekaan, Pemerintah Indonesia menasionalisasi perusahaan ini dan mengubah namanya menjadi Penataran Angkatan Laut (PAL). Kemudian pada tanggal 15 April 1980, berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 1980, status perusahaan berubah dari Perusahaan Umum menjadi Perseroan Terbatas. Sejak tahun 1985 hingga 2019 kami telah memproduksi 232 unit kapal di mana 86 unit diantaranya merupa...
Baca selengkapnya
CONTOH PERMASALAHAN SOSIAL DIINDONESIA YANG TERJADI KARENA BEBERAPA ASPEK , KENAPA BISA TERJADI DAN APA SOLUSINYA? Permasalahan sosial di Indonesia sudah seperti hal yang biasa, karena banyak sekali permasalahan sosial yang berada di lingkungan sekitar kita di antaranya : 1.Kenakalan Remaja    Semua orang pasti pernah mengalami masa remaja, dan diusia remaja ini kebanyakan memiliki emosi yang belum bisa dikontrol sehingga mengakibatkan remaja di lingkungan sekitar kita banyak yang salah pergaulan yang berakibat fatal contohnya seperti tawuran, mabuk, melakukan tindakan kriminal,dll. Menurut saya ini terjadi akibat salah nya pergaulan si remaja, dan kurangnya peran kedua orang tua untuk mengontrol anak anaknya dalam bergaul, seharusnya para orangtua harus lebih bisa mengontrol kegiatan - kegiatan anak nya sehingga bisa meminimalisir kenakalan remaja di lingkungan sekitar kita. 2.Kemiskinan    Kemiskinan merupakan fenomena yang terjadi hampir di seluruh negara berkemba...
Baca selengkapnya

HAK HAK DAN KEWAJIBAN SEBAGAI WARGA NEGARA

                            1.  Wujud Hubungan Warga Negara dengan Negara Wujud hubungan warga negara dan negara pada umumnya berupa peranan (role). 2.  Hak dan Kewajiban Warga Negara Indonesia Hak kewajiban warga negara Indonesia tercantum dalam pasal 27 sampai dengan pasal 34 UUD 1945. Hak Warga Negara Indonesia : –   Hak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak : “Tiap warga negara berhak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak bagi kemanusiaan” (pasal 27 ayat 2). –   Hak untuk hidup dan mempertahankan kehidupan: “setiap orang berhak untuk hidup serta berhak mempertahankan hidup dan kehidupannya.”(pasal 28A). –   Hak untuk membentuk keluarga dan melanjutkan keturunan melalui perkawinan yang sah (pasal 28B ayat 1). –   Hak atas kelangsungan hidup. “Setiap anak berhak atas kelangsungan hidup, tumbuh, dan Berkembang” –   Hak untuk mengembangkan diri dan me...
Baca selengkapnya